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我市2020年度“服务秘书之星”人选确定
发布日期：2021-03-17
日前，我市2020年度“服务秘书之星”人选确定，分别是刘贵元、沈铁岩、冷春波、杨景照、张洪义、张永良。
2020年，面对突如其来的疫情，全市上下认真贯彻落实市委、市政府工作部署，扎实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，全力做好疫情防控和企业复工复产工作，有力地推动了实体经济的发展。一是积极组织并参与年初讷河、扎兰屯“点对点”务工专列活动，为企业复工复产提供有效的保障；二是深入开展“走企业、解难题”活动。协调全市“服务秘书”深入全市企业，协助企业加强疫情防控、复工复产、解决经营中的困难和问题等，年内共收集各类问题475个，已办结完成462个，其余问题转交相关部门正在加紧办理。三是不断创新服务模式，变企业“跑腿”为政府“跑腿”，为企业项目建设全程提供“保姆式”服务，工作效率之高、服务质量之好得到企业高度评价。
以这六位同志为代表的“服务秘书”以企业的满意度作为衡量服务水平的根本指标，把解决企业困难的“时间效率”和“实际效果”作为工作的出发点和落脚点，是“服务秘书”身入”基层更要“心到”基层的具体体现，服务秘书通过全程跟踪督办、提供业务指导等方式，协助企业联系相关部门解决实际问题和困难，切实形成化解企业难题的合力，为企业提供高效优质的服务。
脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。“服务秘书”在走企业解难题活动中，既是服务企业发展的“店小二”、同时也是助力企业开拓市场的“勤务员”。通过走企业，解难题活动，服务秘书与企业之间形成了 “有事随叫随到”“无事不打扰”的“亲、清”新型政企关系，密切了政府与企业之间的联系，有效促进了我市营商环境的优化和经济社会发展。
