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荷花山派出所传承“枫桥经验”谱写群众满意新曲
发布日期：2021-02-26
群众对公安工作的满意度，是反映一个地方公安工作和队伍建设的“晴雨表”。只有先得到群众的满意，密切联系群众，才能得到群众的支持。荷花山派出所传承“枫桥经验”以群众利益为出发点，立足服务辖区群众的实际，以提升群众安全感和满意度为依托，不断细化工作措施，关注群众需求，突出服务职能，切实做到便民利民。全体民警、辅警以“辛苦指数”换来了辖区群众的“平安、幸福指数”，用奉献谱写为民之歌，赢得了辖区群众的广泛赞誉。
一、完善入户走访机制，在见警率上做文章。一是扩大走访覆盖面。结合辖区实际，合理制定工作计划，确保走访不漏人、不漏户，实现社区、村落全覆盖。二是完善警民联系方式。在发放警民联系卡、警务宣传栏公示等传统方式的基础上，灵活应用“平安微信群”等新型载体，向社会广泛宣传、推介社区民警，拓宽警民联系新途径，扎实提升见警率、知晓率。三是丰富走访内容。将入户调查与社会治安防范、打击违法犯罪工作结合，从范围、内容、形式上做到全覆盖。
二、树立为民服务理念，在群众满意度上下功夫。一是抓便民服务，树阳光形象。积极拓宽工作思路，不断优化“一站式”“一条龙”绿色服务通道，并充分运用信息化手段，开辟网上咨询、预约等服务新途径，不断打造窗口服务新形象，实现“零距离”接触，真正为群众提供快捷、高效、优质的服务。二是抓结对帮扶，树爱民形象。主动了解暂住在辖区内的经济拮据、生活困难等外来弱势群体的生活状况，以“结对帮扶”的形式，尽力帮助其解决实际困难；定期到鳏寡老人家走访，让困难群众切实感受到民警关心和社会的温暖，切实为群众办实事、做好事、解难事，架起警民的“连心桥”，努力营造和谐警民关系。三是抓经济发展，树惠民形象。紧扣辖区经济发展规划，找准服务保障经济发展的结合点、着力点，为引进的大项目开辟绿色服务通道，实行优先受理、上门服务、跟踪服务、电话预约服务等，切实提供优质高效的服务。
