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社保征缴“一窗通办”，打通缴费服务 “最后一公里”
发布日期：2022-03-29
4月1日起，在庄河市人力资源和社会保障事务服务中心办理社保的参保、申报、核定、缴费可实现“一窗通办”，这是我市进一步深化“放管服”改革，助力营商环境建设的又一重要举措。
据悉，我市社会保险费采取人社、医保核定，税务征收模式，人社窗口日均受理业务量350余笔，虽然人社、医保、税务部门均进驻了人力资源和社会保障事务服务中心，但窗口职能分离，群众办理社保缴费存在多次排队叫号，一项业务在多个窗口办理、咨询等问题。为此，按照大连市税务局统一部署，庄河市税务局会同市人社、医保部门共同研究，及时向政府相关领导汇报，推动实现社会保险业务跨部门、全流程深度融合。对原办事窗口进行重新规划，设立四个社保费征缴综合窗口，一个联合咨询台，一处自助服务专区，人社、医保、税务三部门分别在同一区域设立应急窗口，及时解决疑难问题，切实为群众排忧解难，实现社保费征缴业务一次叫号、一窗受理、内部流转，减少缴费人于各部门之间的往返次数，切实提升社保费征缴服务质效，为缴费人提供了极大便利。
同时，为积极引导社保缴费“网上办”、“掌上办”，由“最多跑一次”向“一次不用跑”转变，人社、医保部门分别配置自助设备，实现缴费人自助办理社保费相关业务及打印功能，税务部门将虚拟机器人“塔可思”派驻人社大厅助力自助咨询服务。
目前，社保费征缴实现了“只排一次号”、“只到一个窗”，“最多跑一次”，进一步打破了部门壁垒，提升了工作质效，更好地服务企业群众，打造了地区创新服务的“新样板”，极大地促进了庄河地区营商环境的优化。
