为进一步提高居（村）民小组、楼道骨干在民调工作中发挥“亲、近、快”的优势，推动人民调解工作靠前、靠下，位置前移，新华司法所采取以下三个实际步骤。 
      一是注重对村（居）、小组（楼道）两级骨干的培训。他们不光树立了典型，从去年下半年至今，由司法所实施的面对面培训已经达到50%。再是压担子。村（居）对小组（楼道）的考核也做到量化，定期讲评，张榜公布，并在社区志愿者等表奖中给予表彰。三是协调办案。即案件调处时实行纵向、横向的沟通、支持和帮助，街道、居民委、居民小组三级调解组织各司所长。去年夏天，木兰小区22、23两栋楼的居民因开发商播种的小区草坪招致一种虫害，引发居民与开发商间的纠纷。案件调处时，居民小组承担说服群众的工作，居民委承担说服开发商出钱的工作，司法所承担与相关部门获取技术支持的工作，很快使纠纷得到化解。这个街道最基层的骨干化解纠纷上升比例十分可观，目前已约至三成。